電話応対研修

応対を見直すきっかけに

「コンクールに出た人は、その後、やっぱり応対が良くなっているんです」
ある企業の人事担当者の方が私たちに伝えてくれた言葉です。

「商品説明を正確にしようと思っていましたが、伝わりやすいかどうか考えていませんでした」
コンテスト参加のために研修を受けた方が伝えてくれた言葉です。

「社内でも繰り返しトレーニングしてきましたが、専門的な説明に偏りすぎていたと気づきました」
「なぜ早口になるのか、滑舌の悪さが気になるのか、短時間で専門的に知れて納得しました。」
トレーニングに同席した管理職の方の言葉です。

電話応対コンクールや接客応対コンテストは、
日常の応対を見直し、向上させるためのきっかけにすぎません。
決められた短い期間でも、集中的に対策を行うことで、
その後の業務に確実にプラスの効果をもたらしているようです。

コンクールやコンテストの内容、時期、研修内容のご要望など、
お気軽にご相談・お問い合わせください。

ご相談・お問い合わせ

ご相談・お問い合わせはこちらから

研修/講座/セミナー

  1. コミュニケーション講座・研修

    アナウンスハウス松山では、 「話して伝える」「言葉で伝える」を極め…

  2. 電話応対研修

  3. プレゼンテーション

    プレゼンテーションが成功するかどうかの重要な要素に 「話し方」があ…

  4. きき脳会話術®

    アナウンスハウス松山の「きき脳会話術® 伝え方講座」では、 コミュ…

  5. 絵本読み聞かせ・朗読

    声に出して読むと言うこと 書いてある文字を声に出して読むこと。 ただ「音にする」だけになっていませんか? …